崆峒区出租汽车专项整治“百日行动”取得阶段性成效

为规范出租车市场秩序、提升服务质量，4月20日至7月31日，区交通运输局在平凉市中心城区集中开展了为期3个月的出租车行业专项整治“百日行动”，中心城区出租车运营秩序进一步规范，驾驶员服务意识进一步增强，市民满意度进一步提升。

部门协作，联合整治。集中整治不按导向行车、违停、不打表、拒载、绕道等违法违规行为，强化路查路检，累计出动综合检查人员534人次，通过路检路查、联合检查等多种形式，检查出租车3300余辆次，查处违规车辆65台次，行政处罚13起，有效提升了出租车市场环境。

政企联合，提升质量。崆峒区交通运输局牵头，联合各出租公司成立出租车联合检查组，结合出租车公司周一回场检查，深入出租企业进行稽查。截至7月31日，检查组共发现价格公示贴缺失损坏、车内卫生不合格、监督电话缺失等问题共48起，整改完成48起，乘车环境得到全面优化。

宣传引导，优化环境。召开崆峒区客运行业文明素质提升教育培训会议2起，培训出租车驾驶员共530余人，发放宣传资料1300余份，进一步规范了崆峒区出租市场秩序，提升了驾驶员职业道德修养，提高行业服务水平。每月发布出租车行业“红黑榜”，通报先进典型1920起，曝光违规驾驶员25例。专项整治期间，累计受理各类投诉189起，投诉率逐月下降，收到12345市长热线转办有关出租汽车表扬件94件，市民满意度显著提升。

下一步，崆峒区交通运输局将以此次行动为契机，加强与有关部门协作配合，用好“红黑榜”、联合稽查等手段，强化质量信誉考核，优化投诉处理流程，压实企业管理责任，促推平凉市中心城区出租车市场更加规范有序。

（作者：朱春健 编辑：王娜 审核：牛栋）