草峰镇：“一件事一次办”打造“提升版”政务服务

“我想办理异地就医备案，不会在手机上操作，现在交给帮办工作人员一次就办好了，不但解决了异地备案的事情，还教会了我在手机上怎样操作。”近日，在草峰镇便民服务大厅办理异地备案的范士礼说。

今年以来，草峰镇以“三抓三促”行动为抓手，全面推进“一件事一次办”，通过业务协同、信息共享、事项融合、流程再造，将民政、退役军人、养老、医保等多项业务窗口整合到镇便民服务大厅“一站式办理”，增加自助服务设备，实行导办帮办代办服务，工作人员和办事群众“一对一”零距离沟通交流，打造出一站式服务体系。同时通过“草峰宣传”微信公众号向群众不定期推送相关业务线上办理流程，让群众少跑路、少进门，最大限度提高群众申请的一次性通过率，打通群众办件审批“最后一公里”，让群众办事“最多跑一次”，不断提升群众满意度和获得感。

目前已为26户市场主体提供便捷服务，办理企业和群众关注的民生领域事项625件。（作者：谢海龙 编辑：兰雪荣 责任编辑：牛栋 ）