峡门乡：政务服务一体机 服务群众真便捷

“这个机子功能挺多的，用起来还真方便，工作人员线上帮我办好社保卡密码修改，服务真的很好”！峡门村村民马秀兰说道。

马秀兰口中的机器就是2022年进驻峡门乡便民服务大厅的政务服务一体机，分为“打印专区”、“在线办事”、“便民应用”、“服务专区”、“查询中心”、“办事指南”、“用户空间”和“智能服务”等八个模块，群众携带二代身份证、社保卡和手机“甘快办”APP扫码就可以登录，点击不同模块，按照指示简单操作即可完成相应业务办理。目前最受群众欢迎的自助办理事项是“社保缴费记录查询”打印和“社保卡密码修改和重置”，其他像“医保缴费情况查询”等查询办理事项也能在政务服务一体机上实现，有效解决办事群众“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”的问题，大大减少了群众跑腿次数，提高了群众满意度。截至目前，线上已办理800余件业务。

下一步，峡门乡将充分利用政务服务一体机的自助服务功能，进一步扩大可办理事项的范围，同时加大对工作人员的培训力度和对村民宣传、指导力度，为群众提供更加优质的服务。（作者：马睿 编辑：兰雪荣 责任编辑：牛栋）