寨河乡：让政策找人 让服务上门

初夏的寨河乡，麦浪随风涌动，田间地头随处可见乡村干部忙碌的身影。他们走村串户，把社会救助政策送到群众家门口，把民生保障落到群众心坎上，勾勒出一幅“政策找人、服务上门”的温暖画卷。

“以前我以为低保都是等自己去申请，没想到干部们主动找上门，帮我家解决了大难题！”瓦赵村的赵大爷提起刚刚获批的低保待遇，言语中满是感激。赵大爷家因家人长期患病导致生活困难，自己又不清楚低保申请流程，正发愁之际，乡包户干部通过“进家门、查矛盾、解难题”活动入户排查，主动发现了他家的情况，现场协助准备申请材料，短短十几天就完成了审批流程。

今年以来，寨河乡结合开展“进家门、查矛盾、解难题”活动，主动打破“群众申请、村级受理”的传统服务模式，以“政策主动敲门”模式为抓手，建立健全“主动发现、精准识别、高效办理、跟踪服务”的工作机制，组织乡村两级干部、驻村工作队共计116人，组成12支政策宣讲服务队，逐村逐户开展社会救助政策宣传和困难群众排查，重点关注重病患者、重度残疾人、留守老人、留守儿童等特殊群体，变“人找政策”为“政策找人”，确保符合条件的困难群众及时得到救助。

“政策讲得明明白白，申请流程也简化了不少，我们办事越来越省心！”在寨河乡党群服务中心来办事的兰先生，对工作人员的服务赞不绝口。为了让社会救助政策落地见效，寨河乡不仅在政策宣传上下功夫，还持续优化办理流程，推行“一站式受理、一次性告知、一窗式办理”服务，对行动不便的特殊群众提供上门帮办、代办服务，最大程度减少群众跑腿次数。同时，乡纪委、乡党群服务中心定期开展核查，严格执行公示制度，畅通群众监督举报渠道，确保社会救助政策执行公开透明、公平公正。

今年来，全乡累计开展入户政策宣讲活动36场次，主动排查发现符合低保群众37户70人，办理临时救助143户568人，残疾人等级评定15人，切实把民生保障的“安全网”织得更密更牢。

民生无小事，枝叶总关情。如今的寨河乡，社会救助政策的红利正在不断释放，困难群众的生活得到了切实保障，干部群众的联系更加紧密。下一步，寨河乡将继续把社会保障工作放在突出位置，深入开展好“进家门、查矛盾、解难题”活动，不断完善主动服务机制，持续提升民生保障水平，让改革发展成果更多更公平惠及全体群众。

（作者：张帆 编辑：王娜 审核：牛栋）