崆峒区：基层治理有温度 民生服务有力度

随着全市“进家门、查矛盾、解难题”活动动员部署会议的召开，我区各乡镇闻令而动，组织广大党员干部、网格员、驻村帮扶工作队等力量下沉一线，通过“面对面”走访、“心贴心”交流、“实打实”办事，用心用情用力打通服务群众的“最后一公里”，持续提升基层治理效能，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

活动中，各乡镇坚持党建引领，精心组织部署，构建起高效联动的工作体系。党员干部走出机关、深入村社，变“坐等上门”为“主动敲门”，将办公地点转移到田间地头、村头巷尾，真正俯下身、沉下心，倾听群众最真实的声音，解决群众最“急难愁盼”的问题。

在大秦乡，工作组按照“分片包干、逐户走访”的原则，实现了对辖区群众的全覆盖走访。工作人员与村民拉家常、听诉求、问困难，重点围绕矛盾纠纷、风险隐患、民生诉求等方面进行全面排查，确保底数清、情况明、问题准。对于收集到的问题，建立“问题台账+责任清单+办结时限”三项机制，提升问题处置效率和便民服务水平。对于群众反映的各类民生诉求与“急难愁盼”问题，依托便民服务中心，第一时间对接相关部门，整合服务资源，推动“一站式”办理与精准解决；对于排查出的复杂矛盾纠纷与风险隐患，则强化综治中心的协调调度功能，组织司法、调解等专业力量进行联动研判、闭环处置。通过“线下走访摸排”与“中心平台办理”的双轮驱动，确保了“事事有回音、件件有着落”。截至目前，已化解矛盾纠纷26起，消除风险隐患23条，解决群众急难愁盼问题8件，有效提升了基层治理效能，密切了干群关系，群众获得感、安全感、幸福感明显提升。

大秦乡党委书记杜丽说：“我们坚持户户到、情况明，逐户排查邻里纠纷、民生诉求、风险隐患等问题，做到简单问题现场调解、复杂问题专班推进，同步健全走访排查、分析研判、联动处置等长效机制，推动矛盾化解与民生保障有机结合，让群众切实感受到党的关怀就在身边。”

白庙乡党委充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，依托52个基础网格，构建起“乡党委—村党支部—党员”三级联动体系，以“不漏一户、不落一人”为标准，组织163名党员干部划片包干、责任到岗。党员干部主动敲门入户，关切询问村民的身体、生活、收入、子女教育等方方面面，用一次次俯身倾听，筑牢了与群众之间的“连心桥”。在矛盾调解中，坚持“情、理、法”融合，落实“调解—回访—评价”闭环，努力实现“事了心解”。

白庙乡党委副书记、乡长马海军说：“全市‘进家门、查矛盾、解难题’活动开展以来，白庙乡坚持党建引领基层治理，突出融合调解化矛盾，对排查出的邻里纠纷、土地争议、家庭矛盾等问题和各种风险隐患，责任到人，用心用情化解，及时消除隐患，用一件件实事、一个个成果回应群众期盼，让活动实效真正惠及家家户户。”

民生无小事，枝叶总关情。自“进家门、查矛盾、解难题”活动开展以来，崆峒区各乡镇收集并推动解决了一批涉及矛盾纠纷、风险隐患和群众“急难愁盼”的突出问题。 一个个矛盾的成功调解，一件件实事的落地解决，不仅有效消除了基层风险隐患，更让广大群众真切感受到了党和政府的关怀与温暖，党群干群关系在深入地交流互动中愈发密切。   

（记者： 刘文涛 编辑：王娜 审核：牛栋）