西郊街道：敲门访民情 实干暖民心

民生无小事，枝叶总关情。家门之内藏着群众的急难愁盼，邻里之间连着社区的和谐安康。连日来，西郊街道党工委全面吹响 “进家门、查矛盾、解难题” 活动集结号，不搞 “走过场” 的走访，只做 “实打实” 的倾听，不搞 “空对空” 的承诺，只办 “心贴心” 的实事，让党员干部的脚步走进楼栋、走进民心，让矛盾化解在萌芽、把服务送到家门口。

西郊街道二天门社区在走访中坚持 “矛盾当场解、难题快响应” 的工作机制，群众反映的噪音扰民、邻里杂物堆放等简单矛盾，网格员现场牵头调解、当场化解；针对辖区内的 “一老一小”、困难群体，社区精准对接需求、贴心帮扶，用实实在在的举措筑牢辖区安全屏障，把民生关怀送到居民身边，推动走访工作稳步推进、走深走实。

西郊街道二天门社区党委书记陈婕说：“构建‘收集-研判-解决-反馈’闭环，社区干部每日深入片区，将政策宣传、矛盾摸排，需求收集融为一体，同时依托社区联席会和街道协调机制，分层分类高效处置群众诉求。重点关注邻里、家庭矛盾，提前介入化解；对辖区内的‘一老一小’、困难群体建立台账，链接资源，精准服务，真正沉下去、走进去、干起来，把党的温暖送到居民心坎上，把矛盾风险化解在萌芽状态，努力建设一个更加和谐、安宁、温暖的幸福家园。”

民馨家园社区则把 “细” 字刻进走访全过程。作为老旧小区密集、特殊群体集中的社区，干部们随身携带民情手记，常态化开展入户走访，逐门逐户摸清急难愁盼，对楼道杂物、噪音干扰等常见矛盾高效调处，用耐心沟通消融邻里隔阂。走访中同步送上政策解读、安全科普等便民服务，以 “心贴心” 的服务筑牢社区和谐根基，让老旧小区里的生活更有温度。

西郊街道民馨家园社区党委书记、居委会主任张秀民说：“民馨家园社区作为老旧小区集中、特殊群体较多的社区，将‘进家门、查矛盾、解难题’活动作为当前重要工作任务，紧扣‘全龄友好社区’建设核心，以‘民心红・幸福里’党建品牌为引领，聚焦‘一老一小一特一弱’关键服务群体，做实‘进’、做细‘查’、做优‘解’，全力推进社区治理提质增效。”

下一步，西郊街道将持续深耕基层治理 “责任田”，用脚步走出民情底数，用真心架起党群 “连心桥”，以实干担当回应群众期盼，真正做到 “民有所呼、我有所应，民有所难、我有所解”，让基层治理更有温度、民生福祉更有质感，奋力绘就共建共治共享的幸福家园新图景。

（记者：刘薇 编辑：王娜 审核：牛栋）