崆峒区：入户调查暖民心 精准服务解民忧

为了深入推进基层治理现代化，切实打通服务群众“最后一公里”，连日来，崆峒区各乡镇、街道（社区）紧扣全市基层党组织和党员干部“进家门、查矛盾、解难题”活动，组织党员干部、网格员深入居民农户家中，扎实开展矛盾排查、难题化解、民意征集工作，一场覆盖城乡的“拉家常式”走访正在崆峒大地温情上演。

在上杨乡，党员干部们闻令而动、迅速部署，扎实开展“进家门、查矛盾、解难题”活动，并和结对帮扶关爱行动、主动创安主动创稳等工作贯通结合，把服务的脚步印在村社巷陌，让为民的温情浸润群众心田。

上杨乡下杨村村民苏得兴说：“心里踏实多了，有矛盾不用自己硬扛，有难题不用到处跑，干部主动上门问、盯着办，烦心事少了，邻里更和睦，日子也更舒心。”

在峡门乡，干部们坚持“矛盾当场解、难题快响应”的原则，重点摸排婚姻家庭、邻里关系、土地权属等矛盾隐患，逐户逐项梳理，做到排查无死角、底数清、信息准，摸透民情、抓早风险。截至目前，已成功化解矛盾纠纷3起，排查整治各类安全隐患9处，真正实现“小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）”。

峡门乡唐庄村党支部书记苏广荣说：“‘进家门、查矛盾、解难题’活动，是对我们村干部能力作风的一次大考。我将充分发挥‘头雁’作用，带领全村党员拧成一股绳，把村里的矛盾化解好，把发展的难题攻克掉，共同把我们村建设得更和睦、更美丽、更兴旺。”

在东关街道解放北路社区，“网格+调解”“网格+服务”的融合治理模式正全面铺开，让矛盾化解在萌芽、问题解决在一线、温暖传递到心坎，切实筑牢基层治理第一道防线。

东关街道解放北路社区居民鲍理说：“以前邻里纠纷只能自己解决，现在社区‘老杨’调解队的工作人员主动来协调，隔三差五就能看见他们在小区院落巡查、与居民拉家常，我们反映的问题很快就解决了，真的很贴心。”

东关街道解放北路社区党委书记刘惠文说：“社区依托网格化管理体系，划分责任片区，通过‘一格一队、一人一责’，深入居民家中，与居民面对面交流，详细询问家庭生活状况、存在的困难诉求，认真记录邻里矛盾、基础设施、物业管理、民生服务等方面的问题，群众诉求事事有回音、件件有着落，让社区治理更有温度，居民生活更加幸福。”

在东关街道解放中路社区，党员干部深入辖区各个社区、楼栋、院落，重点聚焦“一老一小一特”等服务对象，采取“三问五查一帮办”措施，问平安、问和谐、问期盼，查生活保障，关心群众衣食住行、就医就学、惠民政策落实等情况，对能当场解释的政策咨询、帮办事项，现场进行协调办理，真正把服务送到了群众家门口。

东关街道解放中路社区党委书记张婧说：“依托‘民情日志日巡查、分类施策精准管、十五分钟及时应、多元调解化纠纷’工作机制，把矛盾化解在萌芽，把难题解决在基层，让民生温度直抵人心。同时，依托‘聚邻里’议事会，邀请居民共同参与社区治理，让‘小事不出网格、大事不出社区’成为常态。”

在中街街道万安门社区和新科路社区，按照“逐户核对、分类施策、建章立制”的标准，党员干部深入居民家中，通过面对面交流，广泛征集在民生服务、社会治理、公共安全、政策落实等方面的意见建议，同步开展矛盾纠纷和问题隐患拉网式排查，全面建立台账、摸清底数，确保活动扎实起步、取得实效。

中街街道万安门社区党委副书记马亚琴说：“我们社区将紧紧围绕‘五零’目标任务，持续深化主动创安主动创稳，结合街道领导包抓联系、下沉干部分配到网格的具体安排，迅速沉到12个网格、走进楼栋，以‘拉家常’的方式深入居民家中，倾听群众心声，为全年工作赢得主动。”

（记者：郭丽 编辑：王娜 审核：牛栋）