深耕供热民生 书写劳动荣光——记甘肃省五一劳动奖章获得者王丽芳

王丽芳，中环寰慧甘肃红太阳热力有限公司副总经理，兼任党支部书记、工会主席。2016年入行至今，她把“供热”二字刻进了生命的年轮。2026年，她荣获甘肃省五一劳动奖章。从普通员工到管理人员，这份荣誉的背后，是她近十年如一日对“保供暖、保民生”的坚守。

刚入行时，面对陌生的环境和读不懂的数据，她动过离职的念头。但那个寒冬，彻底改变了她。南湘园小区主管网突发爆裂，王丽芳跟着抢修团队在冰雪寒风里奋战了十几个小时，衣服冻硬了、手脚冻麻了，也没有退缩。傍晚，一位老人送来了热水，拉着她的手说：“孩子受累了，谢谢你们。”那一刻她深深明白——多干一分钟，群众就少冷一分钟。从那时起，她便下定决心，这辈子就扎根供热，把温暖送到老百姓心坎上。

这些年，她从一线走到了管理岗位，但初心从未改变。作为党支部书记，她推行“党建+供暖保障”模式，设立党员先锋岗，组建攻坚服务队。每逢供暖高峰，她带头入户排查、处置故障，啃下了老旧小区供热不稳、管网老化等一个又一个硬骨头，党支部的凝聚力越来越强。

中环寰慧甘肃红太阳热力有限公司员工柳强说：“在我心里，王姐是一位十分敬业的领导。工作中她都能以身作则，她经常带着我们下小区，深入住户家里走访，挨家挨户了解大家家里暖气热不热。遇到不理解的居民，她耐心倾听诉求，带着我们排查问题、解决问题，从不推诿。跟着王姐干活，我们也更有干劲，心里特别踏实。”

兼任工会主席后，她把职工的事当成自己的事。因为自己也是一线走过来的，她尽力完善劳动保障，改善作业条件，坚持走访慰问困难职工，组织爱心捐赠，帮助大家渡过难关。2022年，公司荣获“甘肃省模范职工之家”。她始终相信，心往一处想、劲往一处使，就没有攻不下的难关。

中环寰慧甘肃红太阳热力有限公司员工田宝霞说：“我们平常都爱叫她王姐，主要是因为尊敬和感动。作为党支部书记和工会主席，当我们遇到困难时，她总是冲在前，帮在先，为我们纾困解难，我们感到特别的幸福和踏实。”

供热连着民心。王丽芳牵头建立多元服务机制，带头走进老旧小区，入户测温、倾听诉求。一个个供暖季过去，群众满意度持续提升。每当听到“今年家里暖和了”，她就觉得所有辛苦都值得。

居民何芳说：“去年刚供暖，家里暖气不怎么热，我就给他们打了这个报修电话，没想到不仅来的有他们维修的师傅，他们的王总也亲临现场。王总就带领他们的维修师傅仔细检查了一下暖气，很快就处理好了，并且留下了王总的服务卡，以后如果有事情的话，可以第一时间联系到王总。”

十载供热路，四季更迭间，寒冬时节她昼夜值守，炎炎夏日她深耕检修。这份工作没有轰轰烈烈的壮举，只有日复一日的坚守。王丽芳用最朴素的行动诠释着：把岗位当阵地，把工作当事业，平凡的岗位也能干出不平凡的成绩。

中环寰慧甘肃红太阳热力有限公司副总经理，党支部书记、工会主席王丽芳说：“能够荣获甘肃省五一劳动奖章，我倍感荣幸，也深受鼓舞。这份沉甸甸的荣誉不仅属于我个人，更属于和我并肩奋战、默默付出的每一位中环寰慧热力人。接下来，我会继续扎根供热保障的最前沿，深耕民生服务，用实干诠释新时代供热劳动者的责任与荣光。”

（记者：刘文涛 黄凯 编辑：王娜 审核：牛栋）