关于开展“社会保障卡惠民服务季”活动的通知
各乡（镇）人民政府、街道办事处：
为进一步加强社会保障卡（以下简称社保卡）宣传，推动社保卡在政务服务及民生领域中的应用，让群众通过社保卡切实享受到便捷服务，按照平凉市人力资源和社会保障局《关于开展“社会保障卡惠民服务季”活动的通知》（平人社通〔2023〕35号）要求，结合全区社保卡“一卡通”创新应用综合示范工作实际，经研究决定，在全区开展社保卡惠民服务季活动，现将有关事项通知如下。
一、活动目的
通过全面宣传社保卡服务品牌、服务事项、服务方式、服务成效，不断加强社保卡应用推广，引导群众积极领卡、安全用卡，增加社保卡服务的公众认知度，提升群众满意度。
二、活动安排
本次活动以“打造居民服务‘一卡通’服务品牌”为主题。活动时间从2023 年2月1日开始到2023 年2月底结束。活动采用线上与线下宣传相结合的方式，线上通过新闻媒体、人社部门和合作银行门户网站、微信公众号等平台开展；线下在区、乡镇（街道）各级人社业务经办网点（有条件的乡镇可以在村级人社金融服务便民服务网点开展）、发卡合作银行服务网点、社区（居民小区）、中心广场、用人单位等场所开展。各乡镇、街道、发卡合作银行同步推进，让持卡人多角度了解社保卡丰富的使用场景及用卡常识，将社保卡融入群众日常工作生活中，营造良好的宣传服务氛围，确保惠民服务季活动取得实效。
三、活动内容
（一）广泛开展社保卡宣传。一是开展社保卡功能宣传。本次“社会保障卡惠民服务季”活动宣传标语为“社保卡、一卡通、促就业、保民生”“找工作、办社保、用电子社保卡”，各乡镇、街道及合作银行要以本次宣传活动为契机，大力宣传电子社保卡功能，聚焦个人社保权益单查询、社保待遇资格认证、失业保险待遇申领、就业在线等线上服务，提高群众对社保卡（电子社保卡）的认知度,并以人社部统一发布的主题宣传海报为基础，制作具有特色的宣传海报，于2 月9 日前通过电子邮箱反馈区人社局。二是开展线上线下宣传，围绕活动主题，在各级人社经办服务大厅、政务服务大厅、发卡合作银行服务网点、乡镇社区以及社保卡移动支付商户等场所播放宣传视频、张贴横幅及海报、发放折页，通过门户网站、微信公众号、银行App 等线上渠道广泛宣传；活动期间，至少完成5 次线上宣传，覆盖1个服务大厅或社区商圈、1 个村镇（社区）等。三是主动开展上门宣传，结合社保卡申领、挂失、补办、电子社保卡申领使用等群众关注度较高的事项，至少开展一次深入村（社）、基层社区和企事业单位的现场宣传活动；利用走村入户集中服务，采用摆放易拉宝、大喇叭广播、投放刷墙广告、回乡公路广告、村委会悬挂横幅、流动服务车等群众喜闻乐见、接受度较高的方式，提升宣传和活动成效，使群众充分了解社保卡的申领、挂失、补换、金融功能激活等的办理流程，正确和安全使用社保卡。四是及时公布服务渠道，各乡镇、街道及发卡合作银行要通过网站、手机APP、微信公众号等渠道及时公布本地区社保卡即时制卡服务网点信息以及服务事项等，方便群众“就近办”“方便办”。
（二）大力推进“全业务用卡”。各乡镇、街道要结合人社信息化便民服务创新提升行动及2022年度22项人社待遇进卡工作完成情况，重点梳理养老保险待遇进卡、工伤保险待遇进卡、失业保险待遇进卡、就业创业及培训补贴进卡，就医购药结算刷卡、电子社保卡养老保险缴费、惠民惠农补贴发放等方面的应用开展情况，与社保卡合作银行密切配合，充分利用人社部统一发布的主题宣传海报、视频，电子社保卡全国服务介绍漫画版、视频版等活动素材，向群众宣传推广社保卡便民服务事项，提高群众对社保卡重要性的认识，全力推进人社领域相关待遇进卡，人社全业务流程用卡。
（三）积极参与“我和社保卡的故事”征集活动。2023年2 月1日至28日，人社部将统一发布年度数字海报、社保卡年度视频等素材，启动“我和社保卡的故事”主题活动，面向社会征集群众与社保卡的故事，请群众讲述在工作生活中社保卡所带来的的便捷体验和思考感悟，提出对社保卡功能服务的建议和意见，助力社保卡成为群众的“连心卡”。各乡镇、街道、发卡合作银行要通过多渠道转发活动素材，积极参与和组织推动，以一系列有温度的内容和活动做好社保卡居民服务“一卡通”服务品牌推广。
（四）加大社保卡服务推广应用。一是城乡居民用卡服务，宣传如何使用社保卡领取待遇、查询参保信息、激活社保卡银行账户，以及如何规范持卡、用卡、销卡，提高城乡居民对安全用卡的认知，提升群众主动防范“诈骗陷阱”意识。二是社保卡跨省通办、同步申领服务。结合社保卡申领、启用、临时挂失、补换等“跨省通办”服务上线以来的服务情况，向群众介绍如何通过线上服务异地办卡、领卡、用卡。结合辖区内实际情况，向群众宣传社保卡“同步申领”相关内容以及电子社保卡服务，引导群众主动使用电子社保卡并享受相关服务。三是宣传老年人便利服务，推荐电子社保卡“长辈版”。推广电子社保卡“亲情服务”、“工作人员服务”等应用，由家人或工作人员帮助老年人查询社保待遇、进行社保待遇资格认证等。四是结合社保待遇全面进卡、人社资格认证等重点工作，宣传社保卡的就医结算、待遇发放等功能应用，推广电子社保卡提供的全流程服务。
三、活动要求
（一）高度重视，精心组织。社保卡惠民服务季宣传推广活动是推进社保卡“一卡通”应用和发展的重要保证，各乡镇、街道、发卡合作银行要高度重视，加强组织领导，认真谋划部署，精心组织实施，确保活动顺利开展。
（二）强化服务，突出重点。各乡镇、街道、发卡合作银行在宣传推广中要突出“惠民”主题，从群众关切角度进行宣传方案的设计，从群众便利角度进行活动方案的组织，从群众实惠角度进行推广方案的实施。同时做到实体卡和电子卡并重，突出实体卡的凭证用卡、待遇进卡等服务，电子卡的电子证照、扫码服务、移动支付、就业在线等“一网通办”服务，使社保卡的发放率达到100%，电子社保卡签发率达到100%。
（三）加强协作，注重实效。各乡镇、街道、发卡合作银行要切实加强沟通、密切协作，统筹协调系统内部和外联单位形成合力，充分发挥合作银行点多面广的优势，创新宣传形式，积极争取多方支持，确保惠民服务活动取得成效。活动结束后，请各乡镇、街道、各发卡合作银行于2023 年3 月1日前将活动总结报区人社局社保中心，体现宣传效果的现场照片、视频等，请一并反馈。（宣传海报、彩页、折页电子版样本等，各乡镇、街道、发卡合作银行可通过崆峒区城乡居民养老保险业务交流群联系获取，以百度云盘的形式免费下载）。
（四）加强督查，推动落实。为全面推进本次活动，区上将对本次活动进行督查检查。对于未按期开展宣传服务工作、推进缓慢、效果差的乡镇、街道和合作银行，将在全区进行通报批评，在年终考核时予以扣分，并限期完成整改；对于在活动中有特色、有亮点，成效显著的单位在全区进行表扬，并在年终考核时予以加分。希望各乡镇、街道及合作银行加强协作，全力推进本次活动落实。
联 系 人：刘建华
联系电话：0933-8215824
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平凉市崆峒区人力资源和社会保障局
2023年2月2日