西郊街道二天门社区：“三心”服务托起群众稳稳的幸福！
“小社区”是联系人民群众的“最后一公里”，“小网格”是服务居民群众的“前沿阵地”。近年来，西郊街道二天门社区深入践行“以民为本、为民服务、为民解困”的工作理念，不断完善工作思路，多措并举解决群众遇到的实际困难和问题，用心用情做好各项民生工作，不断提升社会治理能力现代化水平。
暖心服务 书写为老答卷
针对辖区老年人生活不便、缺少照料、体弱多病、心理孤寂等实际困难，社区积极搭建为老服务平台，探索“党建＋养老”新模式，链接辖区“大党委”“双报到”“创城包抓共建”等单位党组织资源优势，对辖区内60岁以上3122名老年人按照基本信息情况、身体状况、经济状况等进行梳理造册，建立“关爱档案”，对无子女、残疾的老人，联合志愿者进行一对一结对帮扶，目前，市区单位、物业企业15个党组织512名在职党员到社区报到领岗，先后参与政策宣传、健康义诊、帮扶慰问等活动53场次，覆盖老年群体1300余人次，丰富了辖区老年人精神文化生活，营造敬老爱老慰老的浓厚氛围。
贴心服务 书写民生答卷
推行“社情民意日巡查、线上平台一键诉、民生诉求及时应、邻里议事化纠纷”机制，充分发挥“暖心服务”小分队、在职党员、社区党员干部等志愿者先锋模范作用，开展“敲门行动”听民生解民意纾民困，线上解决民生诉求121件，线下化解矛盾纠纷62件，为11户困难家庭申请低保，临时救助20人，大病救助55人，新增就业537人，发放就业创业、“两险”、防电信诈骗、食品安全、关爱未成年人健康成长等政策资料12000余份，开展“燃气安全大检查”，督促整改问题133条，解决民意苑小区顶楼房屋漏水、科技局小区危墙安全隐患、农机学校暖气不热等民生实事10件，以“专、精、细、实”兜住兜准兜牢民生底线。
用心服务 书写满意答卷
打造社区“健康小屋”，链接辖区卫生服务中心（站）医疗健康服务资源，开展爱心义诊、卫生知识讲座、疾病预防指导、疾病早期筛查等活动12场次，实现在家门口享受健康监测、康复理疗、健康咨询等服务。整合社区“大党委”成员单位、包抓共建单位、驻区单位、两新群体、物业企业、辖区热心公益老党员等人力资源，组建“政策宣传、综治维稳、便民服务、治安巡逻、环保护绿、爱心医疗、普法维权、文体娱乐”各具特色的8支714人的志愿服务队伍，常态化开展楼道堆积物清理、普法宣传、公益电影播放等志愿服务73场次，为困难群众、空巢老人提供走访慰问、亲情陪伴、帮办代办等服务896人（次），开展“喜迎幸福闹元宵”“文明祭祀”“浓情端午”“幸福冬至”等“我们的节日”主题活动12场次，构建起“全民参与、多方支持、共驻共建”的志愿服务体系。（作者：潘海燕 编辑：兰雪荣 责任编辑：牛栋）