平凉市崆峒区医疗保障局2020年政府信息公开工作年度报告

2020年，我局严格按照“公正、公平、便民”的总体原则，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，牢固树立新发展理念，深入推进依法行政，全面落实政府信息公开条例，不断提高政务服务水平，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权力。

一、总体情况

（一）主要报告主动公开情况。我局主动公开的信息主要包括：机构设置及职能、医疗保障系统相关政策法规、财务信息、规划计划、医疗保障行业管理信息、重点项目、建设动态等。

（二）依申请公开情况

1.受理依申请公开政府信息情况。我局暂时没有此类情况。

2.依申请公开政府信息的办理情况。我局暂时没有此类情况。

3.“不予公开”的政府信息情况。“不予公开”的政府信息申请内容主要涉及各单位尚未最后形成结果的信息。“不予公开”的主要原因有：属于正在内部研究、讨论或审议过程中的信息或个人隐私等。

2020年度我局没有因政府信息公开被申请行政复议、被提起行政诉讼和接受行政申述、举报案例。

（三）政府信息管理情况

我局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“公开为常态，不公开为例外”，落实主动公开信息发布长效机制，强化信息源头管理，妥善处理公开与保密的关系，合理界定信息公开范围，严格拟稿、审核、编辑程序，对我局职能范围内的医保扶贫、医疗保障、基金监管、医疗救助、医药管理等政务信息，在规定时间节点及时准确发布。2020年，通过政府网站主动公开政府信息37条。

（四）平台建设情况

1.积极回应群众诉求留言。我局安排专人积极主动回应社会关切，对每一件来信来访案件都要联系本人，详细了解其诉求，在政策范围内积极协调解决；对不符合政策规定或者反映不真实的问题，耐心解释，取得信访人的理解，做到了“事事有回音、件件有落实”。2020年我局共收到群众关切、关注的信访信件39件，全部办结完毕，受到了群众的普遍好评。

2.打造微信公众服务平台。充分利用“微信”媒体优势，打造信息化联系服务群众新形式，建立微信公众号1个，发帖140余篇，有效实现了政策宣传、民生服务全覆盖，使全区参保人足不出户就能了解到医保相关政策规定和办事流程等讯息，真正打通了联系服务群众“最后一公里”的难题，让政务信息服务更加无“微”不至。

（五）监督保障情况

我局高度重视信息公开工作，将全面推进政务公开作为建设法治政府、提高政府治理现代化水平的重要举措，加强组织领导，靠实工作责任，成立了由局党组书记、局长任组长，党组成员、副局长任副组长，业务专干为成员的政务公开工作领导小组，靠实信息发布的责任，明确信息公开的责任主体、审核条件、发布程序和责任追究，强化工作保障。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

对政务公开重要性的认识有所欠缺，致使我局存在政务信息公开不及时的问题。

（二）改进措施

一是充实公开内容。进一步完善与医疗保障相关的法律法规、政策文件、活动宣传等内容，确保应当公开的政务信息全部公开。

二是进一步加大政府信息公开力度。充分认识做好政府信息公开工作的重大意义，切实转变思想观念，增强工作主动性和自觉性，规范政务公开的内容和形式，深入推进重点领域信息主动公开，切实做到以公开促公正、以公开立公信，维护法治政府、透明政府的良好形象。

三是加强学习培训。加强干部职工对政府信息公开工作知识的学习和培训，不断提高政府信息公开工作的质量和水平。

六、其他需要报告的事项

无