平凉市崆峒区人民政府西郊街道办事处2020年政府信息公开工作年度报告
一、总体情况
2020年，西郊街道办事处继续深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和中办国办、省市区各级文件精神，严格按照相关规定，在及时公开政府信息工作的基础上，不断在街道机关和社区深化政务公开工作，提高政务服务水平，切实保障了辖区居民群众、法人和其他组织依法获取政府信息的知情权、参与权和监督权。
（一）强化组织领导加强制度保障。高度重视政府信息公开工作，精心组织部署，及时更新了由办事处主要负责人为组长的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，统筹协调编制政府信息公开内容，全力推进政府信息公开工作。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《平凉市崆峒区人民政府信息公开指南》（2020年版），更新并印发了《西郊街道办事处政府信息公开指南》，进一步促进街区政府信息公开工作规范化、标准化、实效化运行。组织街道“五办五中心”健全完善了主动公开、依申请公开、信息发布协调等相关工作流程，明确了信息公开的目标、任务和工作机制，将信息公开工作作为一项长期性、日常性的工作来抓，充分利用好网络平台，积极发布各类信息，增强公众对政府工作的了解，更好地服务全街发展大局。
（二）全面落实政务公开重点任务。一是认真实施政府信息公开。街道、社区认真落实《政府信息公开条例》有关规定，重申和强调了主动公开和依申请公开的服务流程和依据，维护政务信息网站1个，健全完善电子显示屏、公示栏等阵地7个，根据工作需要随时进行阵地公开，实施了信息发布审查和网站备案登记等制度。二是确保权力公正公开透明。街道设置政务服务中心，进一步健全“一窗通办”办理流程，按照“7+x”模式设置服务窗口,将政策咨询、证明出具、低保审报、社会保障等方面服务事项归口前台办理，建立“一口式接件、归口式办理”，梳理完善办事流程图1个、办事指南1份，明确了效能制度。按照“街道搞行政、社区搞服务”的原则，梳理街道各科室、中心职责135项，服务事项50项，权责清单55项，建立街道社区证明类事项清单，全面厘清工作职能。三是大力推进基层政务居务公开。街道社区全面清理办事服务事项，做到对符合民政、社保、征兵等政策人员的公示，对各类救助资金、物资分配情况的公示，卫计各类服务工作安排内容情况的公示，做到了依法、及时、准确、有序公开信息。
（三）统筹推进政务服务体系建设。一是积极办理群众诉求。继续深化体制机制改革，提升政务服务中心服务水平。开通了街道、社区7条便民服务热线，积极办理网站留言和热线电话，接受群众投诉、问询和监督，年内共办理热线172件，网站留言40件。二是充分利用媒体服务平台。发挥街区7个“微信公众号”、电子显示屏、微信网格群等媒体优势，打造信息化联系服务群众新形式，全年发布各类信息3000余条，实现了政策宣传、民生服务、实时动态全覆盖，让政务信息服务更加无“微”不至。三是整合资源提供特色服务。街道贯彻以人为本、服务群众的精神，整合社区资源建成了日间照料中心、妇幼之家、心理咨询室、图书阅览室、青少年活动中心等功能室，为辖区居民群众提供多层次、多样化的服务，提升了群众幸福感。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年新制作数量 |
本年新公开数量 |
对外公开总数量 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
0 |
0 |
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其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
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行政强制 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
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行政事业性收费 |
0 |
0 |
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第二十条第（九）项 |
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
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政府集中采购 |
9 |
375272 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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0 |
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0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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0 |
0 |
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0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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0 |
0 |
0 |
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0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
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0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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0 |
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0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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0 |
0 |
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（六）其他处理 |
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0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
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0 |
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0 |
五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在的问题
2020年，在区委、区政府的正确领导下，街道信息公开工作取得了一些的成绩，但与上级部门要求相比还存在一些差距：一是公开的信息内容还不够丰富，在内容深度和广度等方面还有待进一步提高；二是公开的信息质量还不够高，高质量推进工作的主动性还有待提高。
（二）下一步改进措施
新的一年，我们将按照上级政府信息公开工作要求，结合实际，围绕党工委、办事处中心工作，持续抓好街道社区政务信息常态公开，切实提升信息化水平。
1、梳理工作流程。在现有制度的基础上，调整优化领导机构和职能，明确职责分工，突出重点，注重实效，进一步完善政府信息与政务公开工作机制，健全和完善发布平台主体责任、信息发布审核、应急响应、错误信息处置、信息保密审查等工作制度，不断创新工作方式方法，加强信息报送工作力度，使信息公开业务更加有序、便民、高效。
2、扩大公开范围。对照《中华人民共和国政府信息公开条例》具体要求，认真清查政府信息公开事项，查漏补缺，确保应公开的政务信息全部公开。同时严把质量关、保密审查关，依据有关法律、法规严格审核公开内容，确保公开的政府信息在不影响国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的前提下，充分保证辖区居民群众的知情权。
3、提升工作质量。将政务信息工作与全街中心工作紧密结合起来，组织学习信息公开条例等政务信息公开相关知识，深化党员干部业务能力培训，增强街区工作人员主动公开意识，使全体干部职工能够准确把握条例各项规定，既在公开数量上有所提升，更在公开质量上有所优化，努力提高政府信息公开水平。
4、强化责任落实。将政务公开工作纳入干部年度考评，持续推行主要领导调度抓、分管领导亲自抓的工作原则，确保政务信息及时、准确地进行对外公开，真正实现政府工作的公开、公正、透明、便民和高效。同时，完善信息奖励通报机制，及时对干部信息报送、采用情况进行通报，并结合干部考评进行奖惩，提高文稿报送数量，推动街区政府信息公开工作再上新台阶。
六、其他需要报告的事项
无其他需要报告的事项。
平凉市崆峒区人民政府西郊街道办事处
2021年1月14日